Правовые документы

1.1. Настоящая Политика ООО «ЛИГАЛ АДС ТЕХ» (ОГРН 1227700103245, ИНН 9709078420, далее — Оператор) описывает принципы и подходы Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — ПДн), обязанности и ответственность Оператора при их обработке и защите.

1.2. Политика применяется к сайту jurik.ru (далее — Сайт) и связанным с ним сервисам Оператора, а также к обращениям, поступающим Оператору по телефону и через информационные ресурсы партнёров Оператора.

1.3. Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод граждан при обработке ПДн и принимает меры для выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

1.4. Запросы, связанные с обработкой ПДн, в том числе запросы субъектов ПДн и отзыв согласий, направляются Оператору: по электронной почте info@jurik.ru либо почтой по юридическому адресу Оператора.

Оператор обрабатывает ПДн следующих категорий субъектов: посетители и пользователи Сайта; посетители сайтов и приложений, на которых размещены рекламные материалы jurik.ru; заказчики (клиенты) — лица, обращающиеся за подбором специалиста, записью на консультацию, юридической консультацией или с иным обращением, в том числе по телефону; специалисты (юристы, адвокаты, представители юридических компаний и адвокатских образований), разместившие профиль на Сайте; контрагенты и партнеры Оператора и их представители.

Обработка осуществляется в целях: предоставления доступа к функциональным возможностям Сайта; заключения и исполнения договоров; приема, оформления и сопровождения обращений заказчиков независимо от способа их поступления (записи на консультации, заявки на подбор специалиста, заявки на услуги, вопросы, телефонные обращения), включая уведомления об их статусе; подбора исполнителя по обращению заказчика и распределения обращений между специалистами и партнерами Оператора, в том числе на конкурентной основе; организации оказания заказчикам юридических консультаций и иной юридической помощи; связи с субъектами по вопросам их обращений, в том числе по телефону; записи телефонных разговоров с операторами Оператора в целях контроля качества обслуживания и подтверждения фактов обращений (с уведомлением в начале разговора); верификации специалистов; анализа эффективности Сайта и рекламных каналов; направления сообщений рекламного и информационного характера (при наличии соответствующего согласия); реализации прав и обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.1. В отношении заказчиков: фамилия, имя, отчество (при указании); номер телефона; адрес электронной почты; регион; содержание запросов и обращений; сведения о записях на консультации и иных обращениях; аудиозаписи телефонных разговоров с операторами Оператора; IP-адрес, файлы cookies, данные метрических программ.

4.2. В отношении специалистов: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; сведения об образовании и профессиональном статусе; ИНН; паспортные данные (в объеме, необходимом для верификации); фотографии; адрес места приема; платёжные данные; сведения о записях; аудиозаписи телефонных разговоров; IP-адрес, файлы cookies, данные метрических программ.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн и биометрические ПДн. Содержание юридического вопроса заказчика обрабатывается исключительно для подбора исполнителя, передачи вопроса исполнителю и сопровождения обращения.

Правовыми основаниями обработки являются: Конституция Российской Федерации; Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; договоры, заключаемые с субъектами ПДн; согласия субъектов ПДн на обработку ПДн, включая отдельные согласия на распространение ПДн специалистов.

6.1. Обработка осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ, автоматизированным и неавтоматизированным способами.

6.2. Обработка осуществляется с согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.3. Согласие может быть отозвано субъектом ПДн в порядке, указанном в п. 1.4 Политики. В случае отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает ПДн в установленные законом сроки, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на основаниях, предусмотренных законом.

6.4. При достижении целей обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает ПДн в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом.

6.5. К обработке допускаются только работники Оператора, в чьи обязанности она входит, в необходимом им объеме.

6.6. Оператор вправе поручить обработку ПДн другому лицу на основании договора поручения обработки. Обработчики действуют по указаниям Оператора и обязаны соблюдать требования 152-ФЗ. К обработчикам относятся, в частности: провайдеры хостинга; операторы связи и сервисы телефонии (обеспечение звонков и их записи); поставщики CRM-систем и систем обработки обращений; сервисы рассылок; поставщики аналитических услуг.

7.1. Оператор не раскрывает и не распространяет ПДн без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.2. Контактные данные заказчика и содержание его обращения передаются специалисту, выбранному заказчиком, для исполнения обращения.

7.3. Если обращение заказчика не адресовано конкретному специалисту, Оператор вправе передавать ПДн заказчика (имя, номер телефона, адрес электронной почты, регион, содержание обращения) специалистам, разместившим профиль на Сайте, а также юристам и юридическим компаниям — партнерам Оператора, привлекаемым для оказания заказчикам юридической помощи на основании договоров, содержащих условия о конфиденциальности и обеспечении безопасности ПДн.

7.4. До принятия обращения в работу конкретным специалистом или партнёром сведения об обращении предоставляются им в объеме, не позволяющем идентифицировать заказчика (регион, категория вопроса, существо обращения без контактных данных). Контактные данные заказчика раскрываются только тому специалисту или партнёру, который принял обращение в работу.

7.5. Доступ к ПДн предоставляется уполномоченным государственным органам по их запросам в установленном законом порядке.

7.6. Сведения профиля специалиста распространяются (публикуются) исключительно на основании отдельного согласия специалиста на распространение ПДн.

7.7. Трансграничная передача ПДн не осуществляется; данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты ПДн от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения: определение угроз безопасности; разграничение прав доступа; применение средств защиты информации; контроль за принимаемыми мерами; назначение лица, ответственного за организацию обработки ПДн.

Субъект ПДн вправе: получать сведения об обработке своих ПДн; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных ПДн; отзывать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн или в суд; реализовывать иные права, предусмотренные законодательством. Запросы направляются в порядке п. 1.4.

10.1. При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер об использовании cookies. Согласие предоставляется активным действием пользователя (нажатие кнопки согласия). Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

10.2. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика»; данные передаются и хранятся на серверах Яндекса в Российской Федерации и обрабатываются в соответствии с опубликованными политиками Яндекса.

10.3. Используемые виды cookies: обязательные (работа Сайта), сессионные, постоянные (настройки и идентификация при повторных визитах), статистические (анализ использования Сайта).

11.1. При выявлении неправомерной обработки по обращению субъекта Оператор блокирует соответствующие ПДн на период проверки; при выявлении неточных ПДн — блокирует их на период проверки, если это не нарушает права иных лиц.

11.2. При подтверждении неточности Оператор уточняет ПДн в течение 7 рабочих дней и снимает блокирование. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок не более 3 рабочих дней. Если обеспечить правомерность невозможно, ПДн уничтожаются в срок не более 10 рабочих дней. Об устранении нарушений или уничтожении ПДн Оператор уведомляет субъекта.

11.3. Сроки уничтожения: не более 30 дней с даты достижения цели обработки; не более 30 дней с даты отзыва согласия; не более 10 рабочих дней с даты получения требования о прекращении обработки (с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней). При невозможности уничтожения в установленные сроки ПДн блокируются и уничтожаются в срок не более 6 месяцев.

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты публикации и вступает в силу с момента размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.