Правовые документы

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ЛИГАЛ АДС ТЕХ» (ОГРН 1227700103245, ИНН 9709078420, далее — Компания) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса «Юрик.ру».

1.2. Полным и безоговорочным акцептом Соглашения является начало использования Сервиса, регистрация на Сервисе либо оформление Обращения любым способом, предусмотренным Соглашением, включая телефонное обращение к Компании.

1.3. Соглашение, заключенное указанным способом, считается совершённым в простой письменной форме и не требует оформления на бумажном носителе.

1.4. Компания вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сервисе не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

1.5. Финансовые условия использования Сервиса Специалистами регулируются отдельным документом — Офертой для Специалистов, размещенной в разделе «Правовые документы» Сервиса.

2.1. «Сервис», «Сайт» — онлайн-платформа «Юрик.ру» (программа для ЭВМ и база данных), расположенная по адресу https://jurik.ru, позволяющая Заказчикам осуществлять поиск и выбор Специалистов, записываться на консультации и обращаться за юридической помощью, а Специалистам — размещать Профиль и получать обращения Заказчиков.

2.2. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, использующее Сервис. Термин охватывает Заказчиков и Специалистов, а также лиц, не прошедших регистрацию.

2.3. «Заказчик» — Пользователь, обращающийся через Сервис или к Компании за поиском Специалиста, записью на консультацию или иной юридической помощью.

2.4. «Специалист» — Пользователь (Юрист, Адвокат, Адвокатский кабинет, Юридическая компания, Адвокатское образование), разместивший Профиль для оказания юридических услуг Заказчикам. Категории Специалистов и требования к их верификации определены разделом 6 Соглашения.

2.5. «Партнёр Компании» — юрист или юридическая компания, привлекаемые Компанией для оказания юридической помощи Заказчикам на основании договора с Компанией, содержащего условия о конфиденциальности.

2.6. «Профиль» («Карточка Специалиста») — общедоступная страница Специалиста на Сервисе, содержащая сведения о нём, его специализациях, опыте, ценах на услуги, расписании приёма и отзывы Заказчиков.

2.7. «Обращение» — любое обращение Заказчика за юридической помощью, поступившее Компании или через Сервис: Запись, Вопрос, заявка на подбор Специалиста, заявка на услугу, телефонное обращение, а также обращение, поступившее через информационные ресурсы партнеров Компании.

2.8. «Запись» — бронирование консультации у Специалиста на выбранные дату и время (слот) в выбранном формате (приём в офисе Специалиста либо дистанционная (онлайн) консультация), оформленное Заказчиком самостоятельно через Сервис либо оператором Компании на основании Обращения Заказчика, поступившего любым способом.

2.9. «Подтверждение Записи» — действие Специалиста в Личном кабинете, которым он принимает Запись и обязуется провести консультацию, либо приравненные к нему события, предусмотренные Соглашением и Офертой для Специалистов.

2.10. «Вопрос» — обращение Заказчика к Специалисту через форму Сервиса с выбором способа получения ответа (чат Сервиса, телефонный звонок, мессенджеры).

2.11. «Личный кабинет» — персональный раздел Пользователя на Сервисе, доступ к которому предоставляется после регистрации.

2.12. «Лицевой счет» — виртуальный счет Специалиста на Сервисе; порядок его ведения определен Офертой для Специалистов.

2.13. Термины, не определенные Соглашением, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии нормативного определения — в соответствии со сложившейся практикой использования в сети Интернет.

3.1. Компания предоставляет Пользователю право использования Сервиса (простая неисключительная лицензия) в пределах его функциональных возможностей: Заказчикам — поиск и выбор Специалистов, оформление Записей, направление Вопросов и иных Обращений; Специалистам — размещение Профиля, ведение расписания, получение и обработка Записей и Вопросов.

3.2. Юридические услуги Заказчику оказывает непосредственно Специалист или Партнёр Компании. Компания не оказывает юридических услуг, не является стороной отношений между Заказчиком и исполнителем, не выступает работодателем Специалистов и не отвечает за результат оказанных ими услуг.

3.3. Заказчик и исполнитель самостоятельно согласовывают условия оказания юридических услуг, включая их стоимость. Сведения о ценах и условиях консультаций Специалиста указываются в его Профиле.

3.4. Если Обращение Заказчика не адресовано конкретному Специалисту (заявка на подбор, телефонное обращение), Компания подбирает исполнителя из числа Специалистов, размещенных на Сервисе, и Партнёров Компании. Исполнитель связывается с Заказчиком преимущественно по указанному Заказчиком номеру телефона либо иным способом, указанным Заказчиком в Обращении.

3.5. Компания вправе отказать Пользователю в доступе к Сервису при нарушении им условий Соглашения.

4.1. Заказчик оформляет Запись, выбирая Специалиста, дату, время и формат консультации. При самостоятельном оформлении через Сервис Заказчик подтверждает номер телефона кодом из СМС; при оформлении Записи оператором Компании номер телефона Заказчика считается подтвержденным в ходе телефонного разговора с оператором.

4.2. После оформления Запись ожидает Подтверждения Специалистом. Срок ожидания подтверждения зависит от времени, оставшегося до консультации, и отображается Заказчику. Если Специалист не подтвердил Запись в отведенный срок, Запись отменяется, о чем Заказчик уведомляется.

4.3. Заказчик вправе отменить Запись в любой момент до начала консультации, а после Подтверждения — однократно перенести ее на другое доступное время.

4.4. Уведомления о статусе Записи (принята, подтверждена, отменена, перенесена, напоминания) направляются Заказчику и Специалисту по указанным ими контактам (СМС, электронная почта, уведомления Сервиса).

4.5. Компания вправе связаться с Заказчиком по указанному им номеру телефона для уточнения или подтверждения деталей Обращения. Телефонные разговоры могут записываться в целях контроля качества, о чём сторона разговора уведомляется в установленном законом порядке.

5.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователь проходит регистрацию, предоставляя достоверные и актуальные данные, и несет ответственность за их достоверность.

5.2. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных доступа к Личному кабинету и незамедлительно уведомлять Компанию об их компрометации. Действия, совершённые в Личном кабинете Пользователя, считаются совершенными Пользователем.

6.1. Размещение Профиля возможно только после верификации Специалиста. Для верификации предоставляются: для Юриста — фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, сведения об образовании (диплом), стаж, ИНН, специализации; для Адвоката — дополнительно реестровый номер адвоката; для Юридической компании и Адвокатского образования — фирменное наименование, реквизиты юридического лица (ИНН, ОГРН, КПП), адреса, сведения о руководителе; иные документы по запросу Компании, необходимые для подтверждения статуса.

6.2. Компания вправе проверять предоставленные сведения, запрашивать подтверждающие документы, приглашать Специалиста на собеседование, а также отказать в верификации или отозвать её. Отзыв верификации возможен, в частности, при предоставлении недостоверных сведений, систематических нарушениях договоренностей с Заказчиками, получении обоснованных жалоб, нарушении правил общения на Сервисе.

6.3. Публикуя Профиль, Специалист делает содержащиеся в нём сведения общедоступными на условиях отдельного согласия на распространение персональных данных.

7.1. Пользователь обязан: предоставлять достоверные сведения; не использовать Сервис для размещения незаконной, оскорбительной или рекламной информации; не совершать действий, направленных на обход Сервиса при взаимодействии Заказчика и Специалиста, найденных друг другом через Сервис; не нарушать права третьих лиц и законодательство Российской Федерации.

7.2. Специалист обязан: лично оказывать услуги (для Юристов и Адвокатов) либо силами своей организации (для компаний и образований); использовать контактные данные Заказчиков исключительно для исполнения их обращений и не передавать их третьим лицам; поддерживать актуальность Профиля и расписания; своевременно обрабатывать Записи и Вопросы; быть корректным в общении.

7.3. Заказчик вправе оставить отзыв о Специалисте после состоявшейся консультации. Отзывы проходят модерацию. Специалист вправе оспорить отзыв, обратившись в поддержку Компании с обоснованием; Компания рассматривает обращение и вправе скрыть отзыв, нарушающий требования Соглашения.

8.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Компании. Пользователю предоставляется право использовать Сервис по функциональному назначению в рамках Соглашения; любое иное использование, включая копирование базы данных Сервиса, запрещено.

8.2. Материалы Профиля предоставлены Специалистом; ответственность за их достоверность и правомерность несёт Специалист. Специалист предоставляет Компании безвозмездную простую неисключительную лицензию без ограничения срока и территории на использование материалов Профиля для работы и продвижения Сервиса и услуг Специалиста, включая размещение в рекламных материалах Сервиса и его партнёров, в средствах массовой информации, социальных сетях и иных информационных ресурсах.

8.3. Статьи и иные материалы, опубликованные Специалистом в журнале (блоге) Сервиса, предоставляются Компании на безвозмездной основе: Специалист предоставляет Компании безвозмездную простую неисключительную лицензию на их использование любыми способами без ограничения срока и территории. Такие материалы остаются на Сервисе и могут использоваться Компанией, в том числе после удаления Профиля Специалиста или прекращения отношений с ним; за Специалистом сохраняется право авторства.

9.1. Компания не отвечает за результат юридических услуг Специалиста или Партнёра Компании, соответствие результата ожиданиям Заказчика, а также за достоверность сведений, сообщенных Пользователями.

9.2. Компания не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, однако принимает разумные меры для ее обеспечения.

9.3. Пользователь несет ответственность за нарушение условий Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты органов власти, сбои сетей связи и энергоснабжения, вредоносные действия третьих лиц), при условии уведомления другой стороны в разумный срок.

11.1. Вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.

11.2. Претензионный порядок обязателен: претензии направляются на адрес электронной почты info@jurik.ru либо по юридическому адресу Компании; срок ответа — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения.

11.3. Споры с участием Заказчиков — потребителей рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством о защите прав потребителей. Иные споры рассматриваются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Компании, а споры, подведомственные арбитражному суду, — в Арбитражном суде города Москвы.

11.4. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до его расторжения в установленном порядке.

11.5. Контакты Компании: ООО «ЛИГАЛ АДС ТЕХ», ОГРН 1227700103245, ИНН 9709078420, e-mail: info@jurik.ru.